تماس و گزارش خطا
اگر عددی اشتباه حساب شد یا نرخ قانونی غلط نقل شده، مهم‌ترین کاری که می‌توانید بکنید این است که دقیق بگویید کجا. ما خطای محاسباتی را بدترین نوع خطا می‌دانیم.
چرا ایمیل نداریم
نشانی تماسی که واقعاً پاسخ‌گو باشد هنوز نداریم، و ساختن یک نشانیِ ساختگی کاری است که نتیجه‌اش فقط ناامیدی کاربر است. به‌جایش راه‌های واقعیِ همین سایت را پایین آورده‌ایم. اگر ایمیل فعال شود، همین‌جا اضافه می‌شود — نه به شکل نشانی‌ای که پاسخ‌گو نباشد.
چه چیزی برای بررسی یک خطا لازم است
نشانی دقیق صفحه را کپی کنید
همان نشانی که در مرورگر بالای صفحه می‌بینید. اگر مشکل فقط در یک ورودی خاص پیش می‌آید، آن ورودی را هم بنویسید.
بگویید چه دیدید و چه انتظار داشتید
«مبلغ ۱٬۲۳۴٬۵۶۷ تومان، نرخ ۱۰٪، نتیجه ۱٬۲۳۴٬۵۶۷ نمایش داده شد ولی انتظار داشتم…» — این جمله برای رفع مشکل کافی است.
اگر مشکل از نرخ قانونی است، منبع را نام ببرید
هر ابزار بخش «وضعیت قانونی و منابع» دارد که شمارهٔ ماده و تاریخ بازبینی را نشان می‌دهد. اگر فکر می‌کنید همان منبع اشتباه نقل شده، نامش را ببرید.
راه‌های دیگر
- صفحهٔ روش‌شناسی — فهرست داده‌هایی که هنوز منبع رسمی قابل اتکا ندارند. اگر دنبال عددِ «تقریبی» می‌گردید، احتمالاً جواب آنجاست.
- فهرست ابزارها — اگر دنبال ابزار دیگری بودید که هنوز ساخته نشده.
- جست‌وجو — اگر مطمئن نیستید کدام ابزار به کارتان می‌خورد.